Términos y Condiciones de Venta

1. Identificación del Vendedor Las presentes Condiciones Generales regulan la compraventa de productos en la tienda online «EntreCrochetes». La titularidad de esta página web y del negocio corresponde a Patricia González Soto (en adelante, «EntreCrochetes»).

2. Naturaleza de los Productos Todos los artículos de EntreCrochetes están elaborados a mano mediante la técnica del crochet. Debido a su naturaleza artesanal, es posible que existan ligeras variaciones de color o tamaño entre la fotografía mostrada en la web y el producto final. Estas pequeñas diferencias son las que hacen que cada pieza sea única e irrepetible.

3. Proceso de Compra y Tiempos de Elaboración La mayoría de nuestros productos se tejen bajo demanda de forma exclusiva para cada cliente. El tiempo estimado de elaboración es de 3 a 5 días hábiles, que comenzarán a contar desde el momento en que se confirme el pago del pedido. Si el producto cuenta con stock disponible en el momento de la compra, se enviará en el plazo de preparación habitual (24/48h).

4. Política de Envíos Realizamos envíos a cualquier destino. Los gastos de envío corren siempre a cargo del cliente y se calcularán automáticamente en la pantalla de pago («Checkout») en función del destino final. Nota para envíos internacionales o fuera de la Península: Los posibles gastos de aduanas, aranceles o impuestos locales que puedan generarse en el lugar de destino correrán a cargo del comprador.

5. Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento En EntreCrochetes queremos que estés completamente feliz con tu compra. No obstante, nuestra política de devoluciones se divide en dos categorías según la ley vigente:

• A. Productos Estándar (De catálogo): Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar su devolución. El producto debe estar en perfectas condiciones y sin usar. El importe del producto será reembolsado al 100%, pero los gastos de envío de la devolución correrán íntegramente a cargo del cliente.
• B. Productos Personalizados o Hechos a Medida: Según el Artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Por tanto, no se admiten devoluciones ni cambios en artículos realizados por encargo específico, personalizados con nombres, o creados con variaciones de colores a petición del cliente.

6. Métodos de Pago Los pagos en la tienda online se realizarán de forma 100% segura a través de las pasarelas de pago integradas (Tarjeta de crédito/débito, Google Pay, Amazon Pay, etc.). El pedido no se considerará formalizado ni comenzará su elaboración hasta que el pago haya sido verificado.